Dal 10 novembre 2026 Amazon ha attivato anche in Italia alexa.com, il sito che permette di usare Alexa+ dal browser del computer, scrivendo in una chat, senza passare da un altoparlante Echo o dall'app. Alexa è l'assistente vocale di Amazon, quello degli altoparlanti Echo; Alexa+ è la sua versione rifatta con l'intelligenza artificiale generativa, cioè capace di sostenere una conversazione e di svolgere compiti in più passaggi, come fanno ChatGPT o Gemini. Per ora il sito è aperto solo a chi partecipa già al programma gratuito di accesso anticipato. Fino al 9 novembre Alexa+ si poteva usare soltanto con gli Echo, con Fire TV (i dispositivi di Amazon per la televisione) e con l'app per il telefono.
Dalla chat Alexa+ funziona come un normale chatbot: risponde a domande, approfondisce un argomento, scrive testi e aiuta con i compiti. In più può fare cose per conto di chi la usa, per esempio aggiornare la lista delle cose da fare e il calendario di famiglia, prenotare un ristorante o preparare la lista della spesa, da spuntare poi dal telefono al supermercato. Il sito funziona con i principali browser per computer, fra cui Chrome, Edge, Firefox e Safari.
Nella chat si possono caricare documenti, e-mail e immagini, da cui Alexa+ estrae le informazioni principali per inserire un appuntamento in calendario o per ritrovarle più avanti su richiesta. Amazon fa gli esempi della data dell'ultima vaccinazione del cane e degli orari del corso di nuoto dei figli.
Nella stessa finestra della conversazione compaiono anche i comandi della casa connessa (la cosiddetta smart home, cioè luci, termostati, campanelli e telecamere collegati a internet): si possono accendere le luci, regolare il termostato, vedere chi è alla porta o aprire le telecamere di sicurezza quando si è fuori, senza usare il telefono né la voce. Le conversazioni restano sincronizzate fra i dispositivi: la sezione «Chat recenti» permette di riprendere dal computer quelle iniziate su un Echo o nell'app, con le stesse preferenze, e Alexa+ tiene memoria del contesto e delle conversazioni precedenti.
Non tutto funziona già bene. In una prova fatta il giorno del lancio il caricamento dei file, anche di documenti molto leggeri, non arrivava mai alla fine, e il sito stesso avverte che Alexa a volte può sbagliare.
Alexa+ è arrivata in Italia il 15 aprile 2026, con inviti distribuiti un po' alla volta a chi possiede un Echo compatibile e accesso immediato per chi compra un dispositivo nuovo. Amazon non ha comunicato quando alexa.com sarà aperto a tutti, anche a chi non ha un Echo, né quando finirà la fase gratuita. Quando succederà, Alexa+ resterà compresa nell'abbonamento Amazon Prime; per chi non è abbonato costerà 22,99 euro al mese.
