Secondo le pagine ufficiali di supporto di Gemini, l'assistente basato sull'intelligenza artificiale di Google, le conversazioni degli account personali servono a migliorare i servizi dell'azienda, compresi i modelli di intelligenza artificiale generativa (cioè quelli che producono testi e altri contenuti). Una parte di queste chat viene letta da revisori umani, anche di fornitori esterni, e quelle passate dalla revisione si conservano fino a tre anni. Vale anche per chi paga un abbonamento personale. Tutto dipende da un'impostazione chiamata «Salva l'attività» (Keep Activity nella versione inglese), che per chi ha almeno 18 anni è attiva di serie e che si può spegnere.
Le regole non sono nuove. L'informativa sulla privacy delle app Gemini è stata aggiornata l'ultima volta il 13 ottobre 2026 e la pagina del centro per la privacy il 26 ottobre. Se ne è tornati a parlare il 7 novembre, dopo che un utente ha segnalato il meccanismo trovandolo proprio nei documenti di supporto di Google. Le offerte per le aziende, cioè Google Workspace, Vertex AI e le API di Gemini (gli strumenti con cui gli sviluppatori collegano il modello ai propri programmi), seguono invece condizioni contrattuali separate sul trattamento dei dati.
Sui revisori Google è esplicita. Nell'informativa invita a non scrivere nulla di delicato: «Non inserire informazioni riservate che non vorresti che un revisore vedesse o che Google usasse per migliorare i propri servizi». Le chat esaminate da una persona, insieme ai dati collegati come lingua, tipo di dispositivo, posizione o feedback, non vengono cancellate quando l'utente elimina la propria attività: restano conservate fino a tre anni. Google non dice quante conversazioni vengano lette né con quale criterio vengano scelte.
Con «Salva l'attività» accesa, le conversazioni restano nell'account Google. Di serie quelle più vecchie di 18 mesi vengono cancellate in automatico; si può scegliere un periodo di 3 o di 36 mesi, oppure togliere del tutto la cancellazione automatica. Questi tempi non valgono per le chat finite in revisione, che seguono il limite dei tre anni.
Per spegnere l'impostazione, Google indica questa procedura dal computer: si va su gemini.google.com, si apre la sezione Attività e in alto si sceglie Disattiva, oppure Disattiva ed elimina l'attività per cancellare anche quella già salvata. Da quel momento le nuove conversazioni non vengono più conservate nella cronologia.
Qualcosa però resta. Anche con l'impostazione spenta, le conversazioni rimangono salvate nell'account fino a 72 ore, perché Google possa fornire il servizio ed elaborare eventuali feedback, e non compaiono nell'elenco delle attività. Google scrive anche che continua a usare le chat per rispondere e per proteggere i suoi servizi, gli utenti e il pubblico, anche con l'aiuto di revisori umani. Le impostazioni di Gemini non controllano nemmeno l'uso delle chat per creare dati anonimizzati, cioè privati degli elementi che permettono di risalire alla persona.
Nello Spazio economico europeo e in Svizzera le app Gemini sono fornite da Google Ireland Limited. C'è infine un'impostazione distinta per Gemini Live: l'uso di audio, video e condivisioni dello schermo fatti con questa funzione per migliorare i servizi è spento di serie, e resta tale finché l'utente non lo attiva.
